Уважаемые покупатели фирменного сайта Silver Sail!

Возврат приобретенных на сайте Silver Sail товаров осуществляется в случаях и согласно условиям, регламентированным Законом Украины о защите прав потребителей.

Как вернуть товар, который был оплачен на отделении Новой почты,
в момент осуществления адресной доставки
или картой через сайт?

В случае возврата заказа, который был доставлен курьером на склад "Новой почты" или оплачен картой через сайт, возврат средств осуществляются на карточный счет клиента, с которого была произведена оплата.
Возврат средств на платежную карту осуществляется в течение 14-ти календарных дней.
В случае возврата товара необходимо:
Связаться с нами по телефону+38(050)-742-42-05;
При заполнении заявления на возврат необходимо указать:
Причину возврата,
Наименование возвращаемого товара;
Номер заказа;
Полную стоимость товара.

Обращаем ваше внимание, что в настоящее время возврат денег за товары возможен только* банковским переводом на тот карточный счет физического лица, с которого была произведена оплата товара.

Правила возврата товара в срок 14 дней:
Возврат товара надлежащего качества
Потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, если товар не удовлетворил его по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другой причине не может быть им использован по назначению. Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки. Обмен товара надлежащего качества производится, если он не использовался и если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром.
Перечень товаров, которые не подлежат обмену (возврату) по основаниям, указанным в этой статье, утверждается Кабинетом Министров Украины.
Правила возврата товара надлежащего качества детально описаны в Статье 9 Закона Украины «О Защите прав потребителей»

Возврат товара ненадлежащего качества
Товар ненадлежащего качества - это товар, имеющий недостатки или существенные недостатки. При покупке товара с недостатками Вы имеете право предъявить продавцу и/или изготовителю товара ряд требований - в том случае, если наличие этих недостатков не было оговорено продавцом. Правила возврата товара ненадлежащего качества детально описаны в Статье 8 Закона Украины «О Защите прав потребителей»
Made on
Tilda